Retningslinjer for verkstedet

 For at vi i felleskap skal kunne behandle hvert enkelt servicebesøk så effektivt som mulig ber vi om at følgene retningslinjer respekteres når biler fra NF Fleet AS er inne til service og vedlikehold på deres verksted.

 

  1. All vanlig service i henhold til fabrikkens serviceprogram kan utføres uten rekvisisjon eller forhåndsgodkjenning fra NF Fleet.

    Vedlikehold og reparasjon under kr 3000,- inkl. mva. kan utføres uten forhåndsgodkjenning fra NF Fleet. Alt av vedlikehold, tillegg til service og reparasjon som overstiger kr 3000,- inkl. mva. skal søkes forhåndsgodkjennelse. Utført reparasjonstjeneste uten å innhente en forhåndsgodkjenning kan det medføre at faktura ikke blir betalt eller betydelig avkortet

    Forespørsel om forhåndsgodkjennelse kan innhentes ved e-mail: kostkontroll.no@nffleet.com eller tel: 67 10 87 40.


    Elektronisk faktura kan sendes til:
    finance.no@nffleet.com

     

  2. Bilglass – Bilverkstedet skal ikke skifte rute på bilen dersom denne er skadet. Dette skal utføres hos av våre glassleverandører – Hurtigruta Carglass, Riis Bilglass, Steinspruten Bilglass. Kunde skal henvises til dem.

  3. Dekk- Ved dekkhotell, supplering og utskiftning av dekk skal verkstedet henvise kunde til våre faste dekkleverandører – Dekkmann, Vianor, Dekkpartner, Dekk1, DekkTeam og First Stop.

  4. Vår foretrukne bookingmetode for leiebil er direkte med Avis, Europcar og Hertz, slik at faktura kommer direkte fra bilutleieselskapene.

  5. Enhver tilsetning i diesel/bensin/motorolje som ikke er foreskrevet i bilprodusentens servicespesifikasjoner dekkes ikke.

  6. Ved feil og mangler på deler ment å vare lengre enn garantitid skal det søkes kulansedekning før NF Fleet blir kontaktet.

  7. Har kunden selv påført skade eller ødelagte komponenter (unormal slitasje) som skyldes av ytre påvirkning. Noter på faktura ettersom dette normalt sett viderefaktureres kunde fra oss.

  8. Det gis 30 dagers kreditt-tid på alle fakturaer, slik at ALD har tid til etterkontroll og betaling på forfall.

  9. Verkstedmatriell kan dekkes inntil 5% av arbeidskostnadene maksimalt kr 600. Kildesortering og fakturagebyr dekkes ikke.